PROMOTION PROMOTION PROMOTION PROMOTION JUSQU'À -25%

Nos services aux distributeurs

On vous simplifie la vie !

Notre culture client

Schéma

Services aux distributeurs

Livraison 24h/48h en France et en Europe pour toutes les commandes inférieures à 5 palettes. Lot partiel ou complet, conteneur, livraisons hayons ou sur rendez-vous sont possibles.

Commande en ligne 24h/24h avec visibilité des stocks et de vos prix en temps réel, ainsi qu’un accès à votre espace privé (consultation des factures et suivi de livraison)

Mise à disposition des produits sous 24h sur nos entrepôts: service pick-up

Livraison directe à vos clients sans frais ou délai supplémentaires

Pas de minimum de commande

Franco à 500€


Interlocuteur ADV dédié du lundi au vendredi de 8h à 18h

Conservation des reliquats et expédition dès réception en stock

13 000 m2 de stock disponible en France et 8 000 m2 en Hongrie. A tous moments, plus de 25 millions d'euros de stock disponible.

Livraison vers vos clients finaux avec notre Bon de Livraison Coverguard non chiffré et sans aucun frais supplémentaire.

Si votre demande d'échantillon est inférieure à 5€, l'échantillon vous sera envoyé gratuitement lors d'une livraison en cours.

Qualité de préparation: moins de 0.3% des commandes avec erreurs de préparation et des process internes rigoureux de contrôle des commandes préparées.

Notre expertise commerciale

Un interlocuteur dédié

Vous disposez d'un seul interlocuteur par client de la commande au SAV. S’il est absent, vos demandes sont transférées à un autre expert qui a l’entière visibilité sur votre compte.

Spécifications

Réponse A0 : Nous avons la capacité à remplir vos trames dans des délais courts - lecture des fiches techniques et désignation.

Vous avez dit rupture?

Si nos produits sont en rupture, nous nous engageons à vous proposer le produit équivalent au même prix !

C'est en stock !

Si votre commande connait un reliquat, nous nous engageons à vous informer dès que ce produit est en
stock afin de vous donner le choix d’annuler cette ligne ou pas.

La proactivité du service client

Nous organisons des sessions d’appels sortants pour identifier tout ce que nous pourrions faire pour améliorer votre expérience marque, produits ou services.

97% de taux de service

99% de nos produits disponible en stock