I nostri servizi ai distributori
Ti semplifichiamo la vita!
La nostra cultura del cliente
Servizi di distribuzione
Partenza entro 24/48 ore in Francia ed Europa per tutti gli ordini inferiori a 5 pallet. Sono possibili consegne parziali o complete in lotto, container, portellone posteriore o su appuntamento.
Ordini online 24 ore su 24 con visibilità in tempo reale delle giacenze e dei tuoi prezzi, nonché accesso al tuo spazio privato (consultazione fatture e tracking della consegna)
Disponibilità dei prodotti entro 24 ore nei nostri magazzini: servizio di ritiro
Consegna diretta ai tuoi clienti senza costi aggiuntivi o ritardi
Ordine minimo 200€
Franco a 400€ (500€ per le isole)
Contatto Servizio cliente dedicato dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00
Conservazione degli ordini arretrati e spedizione al ricevimento in magazzino
13.000 m2 di stock disponibili in Francia e 8.000 m2 in Ungheria. In qualsiasi momento, più di 25 milioni di euro di stock disponibili.
Consegna ai tuoi clienti finali con la nostra bolla di consegna Coverguard non crittografata e senza costi aggiuntivi.
Se la tua richiesta di campione è inferiore a 5€, il campione ti verrà inviato gratuitamente durante una consegna in corso. Se la tua richiesta di campione è inferiore a 5€, il campione ti verrà inviato gratuitamente durante una consegna in corso.
Qualità della preparazione: meno dello 0,3% degli ordini con errori di preparazione e processi interni rigorosi per il controllo degli ordini preparati.
La nostra competenza commerciale
Un contatto dedicato
Hai un unico punto di contatto per cliente dall'ordine al servizio post-vendita. Se è assente, le tue richieste vengono trasferite a un altro esperto che ha piena visibilità sul tuo account.
Specifiche
Risposta di gara: Abbiamo la possibilità di riempire i tuoi telai in breve tempo - leggendo le schede tecniche e la denominazione.
Hai detto rottura?
Se i nostri prodotti sono esauriti, ci impegniamo a proporti il prodotto equivalente allo stesso prezzo!
È disponibile!
Se il tuo ordine ha un ordine arretrato, ci impegniamo a informarti non appena questo prodotto sarà disponibile in modo da darti la possibilità di annullare o meno questa linea.
Proattività del servizio clienti
Organizziamo sessioni di chiamate in uscita per identificare tutto ciò che potremmo fare per migliorare l'esperienza del tuo marchio, prodotto o servizio.
Tasso di servizio del 97%.
Il 99% dei nostri prodotti è disponibile a magazzino